Das Unternehmen ist seit 2016 tätig. Es ist im Register der inländischen Softwareentwickler, der akkreditierten IT-Organisationen und der Betreiber der Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten. Das Unternehmen besitzt mehrere Patente, eine eingetragene Marke und anderes geistiges Eigentum.

Das Unternehmen betreut mehr als 200 Kunden, darunter wichtige Akteure in den wichtigsten russischen Wirtschaftssektoren wie Telekommunikation (Rostelecom), Finanzen (BZF Bank, ID Collect, CreditHub), Einzelhandel (X5 Group), IT (2GIS) und Logistik (PEC), um nur einige zu nennen.

Produkte

Das Unternehmen bietet anpassbare Lösungen innerhalb einer einheitlichen Omnichannel-Plattform. Dazu gehört eine Kombination aus KI-gesteuerten Sprach- und Chatbots, Messaging-Diensten, Widgets und die Integration mit CRM-, ERP- und anderen Managementsystemen. Die Lösungen ermöglichen eine umfassende Verarbeitung des gesamten ein- und ausgehenden Kommunikationsverkehrs.

• Voice Bot: Jeder Bot ist auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Es unterstützt sowohl vorab aufgezeichnete Voiceovers als auch KI-generierte Sprachsynthese.

• Chatbot: Vielseitige, einbindbare Bots mit KI, die in der Lage sind, Dokumente und Medien zu teilen. Kompatibel mit allen wichtigen Messengern und textbasierten Kommunikationskanälen.

• Chat-Plattform: Eine einheitliche Schnittstelle für die Bearbeitung von Korrespondenz über alle Kommunikationskanäle (Messenger, Website-Widgets, etc.).

• Benachrichtigungsdienst: Ein Massenbenachrichtigungsdienst über mehrere Kanäle, einschließlich Messenger, E-Mail und Website-Chatfenster.

• Website Widget: KI-gesteuerte Bots, die 24/7 auf Benutzeranfragen antworten.

Partner-Programme

Das Unternehmen entwickelt mehrere Partnerprogramme, von denen das bekannteste sein Franchisenetzwerk ist, zu dem über 1.000 Franchisenehmer gehören. Außerdem arbeitet es mit Yandex, Voxys und der Liga der digitalen Wirtschaft zusammen.

Das Unternehmen beschäftigt mehr als 100 Mitarbeiter.